La protection de votre confidentialité nous tient à cœur. Pour ce faire, nous prenons des précautions raisonnables et utilisons les meilleures pratiques du secteur. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

Version du 16 juin 2026

1. STOCKAGE DES DONNÉES D'ACCÈS DANS LES FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR

Vous pouvez visiter notre site internet sans fournir directement de données personnelles.

Lors de chaque accès à notre site, certaines informations techniques sont automatiquement collectées et enregistrées dans des fichiers journaux (« logs ») par notre hébergeur ou nos prestataires techniques. Ces informations peuvent notamment inclure :

• l'adresse IP ;
• la date et l'heure de la visite ;
• les pages consultées ;
• le navigateur utilisé ;
• le système d'exploitation ;
• le site internet de provenance ;
• les informations relatives à l'appareil utilisé.

Ces données sont traitées afin de :

• garantir la sécurité du site ;
• assurer son bon fonctionnement ;
• prévenir les fraudes et attaques informatiques ;
• établir des statistiques techniques ;
• améliorer nos services.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l'article 6.1.f du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Ces données sont conservées pendant une durée limitée strictement nécessaire aux finalités poursuivies.

2. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DU CONTRAT, L'EXÉCUTION ET L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• créez un compte client ;
• passez une commande ;
• contactez notre service client ;
• remplissez un formulaire sur notre site ;
• participez à une opération promotionnelle ou un jeu-concours.

Les données collectées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à vos commandes ;
• informations de facturation ;
• informations de livraison.

Ces données sont nécessaires à :

• l'exécution du contrat de vente ;
• la gestion des commandes ;
• la préparation et l'expédition des produits ;
• la gestion des retours et remboursements ;
• la gestion des garanties ;
• le service après-vente ;
• la prévention de la fraude.

La base légale de ces traitements est l'exécution du contrat conformément à l'article 6.1.b du RGPD.

Pour assurer l'exécution de votre commande, certaines données peuvent être transmises à nos partenaires :

• prestataires de paiement ;
• transporteurs ;
• prestataires logistiques ;
• prestataires techniques.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés. Y-Brush ne conserve jamais l'intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant les durées imposées par la législation applicable, notamment fiscale, comptable et commerciale.

Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la rectification ou la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation applicable en contactant :

customers@y-brush.com

3. UTILISATION DES DONNÉES LORS DE L'INSCRIPTION AU BULLETIN ÉLECTRONIQUE

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer :

• des informations sur nos produits ;
• des offres promotionnelles ;
• des conseils d'utilisation ;
• des nouveautés ;
• des actualités relatives à Y-Brush.

L'inscription à la newsletter repose sur votre consentement conformément à l'article 6.1.a du RGPD.

Dans certains cas, nous pouvons utiliser une procédure de double confirmation (« double opt-in ») afin de vérifier que le titulaire de l'adresse e-mail souhaite effectivement recevoir nos communications.

Nous pouvons également mesurer certaines interactions avec nos communications, telles que :

• l'ouverture des e-mails ;
• les clics sur les liens ;
• les préférences de navigation liées à nos campagnes marketing.

Ces informations nous permettent d'améliorer la pertinence de nos communications.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

• via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ;
• en nous contactant à customers@y-brush.com.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

4. UTILISATION DES DONNÉES POUR LA PUBLICITÉ PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE SANS INSCRIPTION À LA NEWSLETTER ET DROIT D'OPPOSITION

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous pouvons être amenés à vous adresser des communications commerciales concernant des produits ou services similaires à ceux déjà achetés.

Ces communications sont fondées sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits auprès de nos clients existants, conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces communications :

• via le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail ;
• en contactant notre service client à customers@y-brush.com.

5. UTILISATION DES DONNÉES POUR LA PUBLICITÉ POSTALE ET VOTRE DROIT DE VOUS OPPOSER

Sous réserve de la réglementation applicable, nous pouvons utiliser vos nom, prénom et adresse postale afin de vous adresser des informations commerciales ou promotionnelles relatives à nos produits et services.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l'article 6.1.f du RGPD.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation en nous contactant à :

customers@y-brush.com

Nous cesserons alors l'utilisation de vos données à cette fin dans les meilleurs délais.

6. UTILISATION DE COOKIES

Lors de votre navigation sur notre site internet, des cookies et autres technologies similaires peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil connecté).

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d'un site internet. Il permet notamment de reconnaître votre appareil, de mémoriser certaines informations et d'améliorer votre expérience de navigation.

Conformément à la réglementation applicable, certains cookies nécessitent votre consentement préalable tandis que d'autres, strictement nécessaires au fonctionnement du site, peuvent être déposés sans consentement.

Lors de votre première visite sur notre site, une plateforme de gestion du consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le centre de gestion des cookies accessible sur notre site.

6.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Ils permettent notamment :

• l'accès sécurisé au site ;
• la gestion du panier ;
• la finalisation des commandes ;
• l'authentification des utilisateurs ;
• la gestion des préférences essentielles ;
• la prévention des fraudes ;
• la sécurisation des paiements.

La base légale de ces traitements est notre intérêt légitime et l'exécution du contrat conformément aux articles 6.1.b et 6.1.f du RGPD.

6.2 Cookies de mesure d'audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons des outils permettant de mesurer l'audience et les performances du site.

Ces outils peuvent notamment collecter :

• les pages consultées ;
• la durée des visites ;
• les parcours utilisateurs ;
• les appareils utilisés ;
• les sources de trafic ;
• les interactions réalisées sur le site.

Ces données nous permettent :

• d'améliorer l'expérience utilisateur ;
• d'optimiser nos contenus ;
• d'identifier les dysfonctionnements ;
• d'améliorer les performances du site.

Nous pouvons notamment utiliser :

• Google Analytics 4 ;
• Shopify Analytics ;
• Hotjar ;
• ou tout autre outil équivalent utilisé par Y-Brush.

6.3 Cookies publicitaires

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies publicitaires destinés à :

• mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing ;
• personnaliser les publicités affichées ;
• limiter la répétition des publicités ;
• réaliser des opérations de remarketing ;
• créer des audiences similaires.

Ces cookies peuvent être déposés notamment par :

• Google Ads ;
• Meta Platforms ;
• TikTok ;
• Pinterest ;
• autres partenaires publicitaires utilisés par Y-Brush.

Le refus de ces cookies n'empêchera pas l'affichage de publicités, mais celles-ci pourront être moins pertinentes au regard de vos centres d'intérêt.

6.4 Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale conforme à la réglementation applicable.

Les choix exprimés concernant le dépôt de cookies sont conservés pendant une durée maximale de six (6) mois avant qu'un nouveau recueil de consentement ne soit proposé.

Les cookies soumis au consentement sont conservés pendant une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

6.5 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• accepter les cookies ;
• refuser les cookies ;
• retirer votre consentement ;
• modifier vos préférences.

Ces choix peuvent être effectués :

• via notre plateforme de gestion du consentement ;
• via les paramètres de votre navigateur ;
• via les mécanismes proposés par certains partenaires publicitaires.

Pour plus d'informations concernant les cookies et vos droits, vous pouvez consulter le site de la :

CNIL

7. UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS POUR LES ANALYSES WEB

Nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse d'audience fourni par :

Google Ireland Limited

Google Analytics 4 nous permet de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer nos services, nos contenus et l'expérience utilisateur.

Les informations susceptibles d'être collectées comprennent notamment :

• les pages visitées ;
• les interactions réalisées ;
• la durée de navigation ;
• le type d'appareil utilisé ;
• la localisation approximative ;
• les sources de trafic.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, ce traitement repose sur votre consentement conformément à l'article 6.1.a du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

Google peut être amené à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les garanties appropriées prévues par le RGPD sont mises en œuvre.

8. UTILISATION DE GOOGLE ADS AVEC SUIVI DES CONVERSIONS

Nous utilisons Google Ads afin de promouvoir nos produits et services.

Lorsque vous acceptez les cookies publicitaires, Google peut déposer des technologies permettant :

• de mesurer les conversions ;
• d'analyser les performances publicitaires ;
• d'optimiser les campagnes marketing ;
• d'attribuer certaines ventes ou interactions à des campagnes publicitaires.

Les informations collectées ne permettent pas à Y-Brush d'identifier directement les utilisateurs concernés.

La base légale de ce traitement est votre consentement.

Pour plus d'informations :

Politique de confidentialité Google

9. UTILISATION DU REMARKETING DE GOOGLE

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser les fonctionnalités de remarketing proposées par Google Ads.

Ces technologies nous permettent de diffuser des publicités personnalisées aux utilisateurs ayant déjà visité notre site internet.

Les données utilisées dans ce cadre sont généralement collectées à l'aide de cookies ou d'identifiants similaires.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via notre centre de gestion des cookies.

10. UTILISATION DU META PIXEL POUR L'ANALYSE WEB

Nous utilisons les technologies publicitaires proposées par :

Meta Platforms Ireland Limited

Sous réserve de votre consentement, le Meta Pixel nous permet :

• de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
• de mieux comprendre l'utilisation de notre site ;
• de créer des audiences personnalisées ;
• de diffuser des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram ;
• de réaliser des opérations de remarketing.

Les données collectées peuvent inclure :

• les pages visitées ;
• les produits consultés ;
• les achats réalisés ;
• les interactions avec le site.

Ces informations sont généralement pseudonymisées et utilisées à des fins statistiques et publicitaires.

La base légale de ce traitement est votre consentement conformément à l'article 6.1.a du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre plateforme de gestion des cookies.

11. UTILISATION DU TIKTOK PIXEL ET AUTRES PARTENAIRES

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser des technologies publicitaires proposées par des partenaires tels que :

• TikTok ;
• Pinterest ;
• YouTube ;
• autres plateformes publicitaires utilisées par Y-Brush.

Ces technologies permettent notamment :

• d'évaluer les performances des campagnes marketing ;
• de mesurer les conversions ;
• de diffuser des publicités personnalisées ;
• d'améliorer nos actions publicitaires.

Ces partenaires peuvent collecter certaines informations relatives à votre navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

12. TRANSFERT INTERNATIONAUX DE DONNEES

Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires techniques, analytiques, marketing ou de paiement, certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Y-Brush veille à ce qu'ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD.

Selon les cas, les garanties utilisées peuvent notamment inclure :

• les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ;
• l'adhésion au EU-US Data Privacy Framework lorsqu'il est applicable ;
• toute autre garantie reconnue par la réglementation européenne.

Ces mécanismes visent à assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

13. PLEINE CAPACITÉ JURIDIQUE

En utilisant notre site internet, vous déclarez disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats et utiliser nos services conformément à la législation applicable dans votre pays de résidence.

Les mineurs doivent obtenir l'autorisation préalable de leurs représentants légaux avant toute utilisation nécessitant la communication de données personnelles ou la réalisation d'un achat.

14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité afin notamment :

• de respecter les évolutions légales ou réglementaires ;
• d'intégrer de nouveaux services ou fonctionnalités ;
• d'améliorer la transparence de nos pratiques.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet.

La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.

15. DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ET VOS OPTIONS DE CONTACT

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque la législation applicable le prévoit.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :

customers@y-brush.com

Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de :

CNIL

 

16. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à nos obligations légales.

Compte client

Les données liées à votre compte client sont conservées pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de votre dernière activité significative sur le site (connexion, commande, interaction avec le compte).

Commandes et achats

Les informations relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat ainsi qu'au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Données comptables et fiscales

Les factures et documents comptables peuvent être conservés pendant une durée maximale de dix (10) ans conformément aux obligations légales applicables.

Service client

Les échanges avec notre service client peuvent être conservés pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact.

Prospection commerciale

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de votre part ou jusqu'au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Cookies

Les durées de conservation des cookies sont détaillées dans la section dédiée aux cookies.

17. KLARNA – PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

Si vous choisissez d'utiliser un service de paiement proposé par Klarna, certaines données personnelles nécessaires au traitement de votre demande pourront être transmises à :

Klarna Bank AB (publ)

Ces données peuvent inclure :

• vos coordonnées ;
• les informations relatives à votre commande ;
• certaines informations nécessaires à l'évaluation de votre éligibilité aux services Klarna.

Le traitement de ces données est effectué par Klarna conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter directement cette dernière pour plus d'informations.