Livraison & Retours

Expédition des commandes

Les produits commandés sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit ou le site internet.

En période de forte demande ou en cas de rupture temporaire de stock, le délai d’expédition peut exceptionnellement être prolongé jusqu’à 7 jours ouvrés.

Livraison gratuite

• Hors abonnement : livraison offerte à partir de 79 € d’achat.
• Avec abonnement : livraison gratuite en France métropolitaine.

Offre satisfait ou remboursé

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement si le produit ne vous convient pas.

Cette offre ne s’applique pas aux produits consommables tels que :

• les têtes de brosse,
• le dentifrice,
• et tout autre produit consommable.

Produits défectueux & garantie

En cas de produit défectueux, vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter. Une étiquette de retour vous sera envoyée afin de procéder à l’échange du produit. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cadre.

Passé ce délai de 30 jours, si un défaut apparaît, vous pourrez retourner le produit à vos frais afin de bénéficier d’un remplacement.

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les pannes et défauts liés au produit ou à son obsolescence.

Les clients abonnés bénéficient quant à eux d’une garantie à vie.

La garantie ne couvre pas :

• les dommages causés par une mauvaise utilisation,
• la casse ou les détériorations provoquées par le client.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.